Da li ste ikada prenosili novac iz inostranstva koristeći IBAN i SWIFT?
Ja jesam… i za banku preko koje ću raditi sam odabrao jednu od najvećih banki: Banku Intesu. Elem, tada su počele moje muke. I to je ovako teklo.
Radio sam nešto preko interneta i došlo je vreme da izvršim prenos novca u Srbiju (približno $1500).
Kontaktiram banku email-om da mi pošalje instrukciju za prenos novca. Pošalju oni meni instrukcije.
Nakon pažljivog proučavanja, primetim ja da se IBAN ne poklapa sa brojem mog računa mada je ime tačno, kao i ostali podaci.
Pogleda IBAN moj rođak koji radi u drugoj banci i kaže da tu nešto ne valja.
Pozovem ja tehničku podršku banke Intese koja mi kaže (parafraziram) „ako smo vam mi poslali instrukciju, onda je ona tačna„. Ja zamolim da provere, a oni kažu da tu nema greške i da nema potrebe da se proverava.
Upotrebim ja navedenu instrukciju, i povučem novac.
Čekam 5 radnih dana koliko obično traje procesiranje. Nema para.
Čekam još tri dana za slučaj da je nešto krenulo naopako, i proverim šta kaže sistem sa kog povlačim novac. Kaže „transakcija uspešna„.
Zovem tehničku podršku banke da provere – kažu novac nije stigao.
Čekam još par dana. Zovem opet, i molim da provere. Kažu nije stigao.
Kontaktiram sistem sa kog sam povukao novac. Kažu sve je ok..
Pozovem tehničku podršku banke opet, molim ih da provere IBAN. Službenica proveri IBAN i kaže (parafraziram) „ali to nije vaš IBAN„. Rekoh „ajde???„. pa mi vam nismo poslali takvu instrukciju. Ja kažem jeste, i pošaljem email kao dokazni materijal.
Vidim da imam posao sa ljudima koji nemaju pojma o svemu tome, i počinjem da se osećam kao
Odlazim u lokalnu filijalu, i jedna sposobna radnica (redak slučaj) utvrđuje šta je bilo sa mojim parama. Bile su tu, i na žalost, zbog neslaganja imena (neka žena iz Beograda) i broja računa krenule su nazad.
Naravno, Intesa je naplatila proviziju za prenos novca.
Iznerviran, odlazim pravo za Beograd (Novi Beograd), filijala pored Delta holdinga. Posle silnog ubeđivanja, primi me direktorica filijale. Ubeđuje me kako će se sve rešiti ali ona tu ništa ne može – novac je krenuo nazad.
Tražim da mi kažu ko je nadređeni. Odgovor se izbegava. Zahteva susret, i upute me u Delta holding – zgradu pored. Dva majmuna sa automatskim puškama me presretnu na recepciji. Dozvole mi da se čujem sa nekim odozgo telefonom ko me je iskulirao. Ljubazno me „isprate“ napolje.
U međuvremenu, počinju me teretiti za dug na kreditnoj kartici a duguju mi novac!!!
Ah da, prošlo je već mesec dana natezanja.
Nakon nekog vremena, novac se vratio nazad, umanjen za „troškove“ banke.
Zovem tehničku podršku i tražim refundiranje troškova i kamate na kreditnoj. Odgovor (parafraziram): „Mi to do sada nikada nismo radili„.
PA GOSPODO I NEVINOST SE GUBI PRVI PUT!
Vratili su mi novac, i naravno, zakinuli mi. Ali dobro.
E onda, sam novac preuzeo na drugi način – IZBEGAO BANKU INTESU
Hehehehe, zašto me to ne čudi?
A ne bi trebalo ni tebe… mnogo su jaki pa ih zabole za tebe. Mafija prijatelju – mafija
Zanima me preko koje si banke posle preuzeo novac jer i ja sam razmisljao o Intesi dok nisam procitao ovo…
Prvo izvini sto kasni odgovor.
imao sam srecu da je za mene postojala druga opcija za preuzimanje novca, nezavisna od Srbije i nasih banaka i poreskog sistema.
Savet svima – bezite iz ove „zemlje“. Dokle god je mafija vodi, nsita od nje biti nece.
30 godina imam tekuí račun kod različitih banak ai nikada nisam primetio ni jednu jedinu grešku.Pomislio sam da bankarski sistem funkcioniše skoro savršeno. Banka Intesa je me je vratila u realnost kada sm tražio odobreni minus kod moje sadašnje banke.Odbili su me jer su iz kreditnog biroa dobili infmaciju da ja imam kredit kod banke Intesa od 1.000.000.00 EUR-a sa mesečnom ratom od oko 9.500,00 EUR-a ,počeo sam da se smejem i rekao da bih bio jako srećan kada bih u državnoj firmi imao platu koja mi omogućava da plaćam tu ratu.Elem , u Banci Intesa su mi na kraju prizmali da su moj stambeni kredit od 1.000.000,00 DINARA prilikom akvizicije Panske banke pretvorili u kredit od isto toliko evra. Trebalo mi je ceo mesec dana i sto telefonskih opoziva da konačno isprave tu grešku.
Eeee i ja sam pre nekoliko godina jedva iscupao zivu glavu iz doticne banke. Mada je slicna situacija i u svim ostalim.Evo situacije koja verovatno moze da prodje samo u Srbiji.
Odete u neku banku da podignete kredit(jer ovde vecina samo tako moze da prezivi)i tamo vam bankarski sluzbenik lepo objasni kako ste dosli na pravo mesto i da upravo za vas ima odlicnu ponudu.Ispise vam onda na papircetu nekakve cifre koje na prvi pogled stvarno izgledaju primamljivo i vi naravno podpisete UGOVOR.Usput vam pomene osiguranje kredita(ma sta to znacilo), troskove podnosenja zahteva od 5000din.(za pola sata rada sa vama a ja licno za te pare radim 3 dana neki i vise),mesecno odrzavanje racuna(150din.), clanarinu banke(124din), ali sve su to kao sitnice i formalnosti na koje ne treba obracati paznju pa da se vratimo na ono bitno. UGOVOR u kome lepo pise(doduse sitnim slovima ali pise pa nema potrebe da vam se tu naglasava) da jedna od strana(naravno banka) ima pravo da na osnovu svoje politike poslovanja (sto ce reci kako im se navrne)da menja visinu kamate odnosno uslove pod koim ste sklopili „ugovor“ bez konsultacije sa drugom stranom i da je u obavezi da vas o tome jel te obavesti(da ce vam od tog momenta uzimati vise pare nego sto stoji u „ugovoru“)Vi naravno nemate nikakvo pravo zalbe jer ste potpisali da se slazete s tim a ako niste procitali ugovor do kraja pa to je vas problem. E sad posto sam ja samo glupi gradjanin voleo bih da mi neko pametan objasni: Kakav to pravni sistem jedne drzave dozvoljava sklapanje ovakvih ugovora iako od skoro jel imamo i zakon o zastiti potrosaca koi su tako lepo izreklamirali da sam ja licno pomislio: Boze Boze kako ova moja drzava lepo brine o meni i stiti me od svega i svacega. Samo jos da nadjem ko ce ili sta ce da me zastiti od drzave i onta sam bezbedan.
Dabome. To je cist lopovluk sa kojim se svako do nas srece skoro svakodnevno. Drzavi odgovara (citaj: Mafiji, prim.prev.) jer se i njoj sliva u dzep.
Znaci, ovde nemas nikakva prava i milion obaveza. Evo bas danas smo dobili ko-zna-koji-po-redu porez: Ekoloska taksa – popularno nazvana „vazdusnina“.
Da malo skrenem sa teme, kad uvedes plinski ruedjaj u automobil, paltis oko 10K taksi, i registracija ti je skuplja.
LOGIKA?
MISLIM DA SE OVDE NAPLACUJE STO NE ZAGADJUJEMO OKOLINU